Anna, è un’impiegata sposata con figlio. Una famiglia come tante, che dignitosamente lavora e tira avanti la famiglia con impegno quotidiano per far fronte a tutte le necessità. Ha una buona cultura,parla con proprietà di linguaggio e buon senso. Al colloquio viene con il marito, sembrano felici ed uniti…
Quando inizia a parlare, il viso cambia leggermente colore ed espressione, il marito la guarda con apprensione, lei inizia a stringersi e a contorcersi le mani. Io aspetto, conosco bene la situazione, è tipica di chi sa che deve affrontare con uno sconosciuto una parte di se che nemmeno lei conosce bene. È una di quelle parti che tutte le volte che ci entri non sai cosa trovi e cosa ti capita.
Ecco, lei dice: “Scusate” Gli occhi di Anna si riempiono di lacrime, per un attimo guarda la porta come se volesse uscire, riesco a rassicurarla, il marito rimane in silenzio, intervengo rassicuro e faccio domande. Anna ha rabbia, per noi persone normali, non c’è giustizia. Si è già rivolta ad altri, ha speso soldi per sentirsi dire che le conviene lasciar perdere, sono cose che capitano. Il problema per lei è grosso: fistola retto vaginale, conseguenza di un parto mal gestito, dove il figlio ha rischiato grosso ma poi risolto per il meglio.
Lei no. La fistola, nonostante due interventi, non si è chiusa e lei si sente una donna a metà. La squadra di COROCA ha lavorato con energia ed impegno.
Anna ha ottenuto un ottimo risarcimento, non ha richiuso la fistola ma il successo dell’azione, ha tolto ad Anna quel senso di impotenza, per quella che lei riteneva una violenza subita, che veniva autorizzata dal sistema.
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